La foire
aux questions :

Trouvez les réponses aux questions
les plus fréquemment posées

Les questions fréquentes

Cette rubrique a été conçue pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet.
Nous sommes heureux de vous la proposer et allons régulièrement mettre celle-ci à jour en fonction des questions que vous nous formulerez.
Vous y trouverez les principales réponses aux questions les plus fréquemment posées à nos conseiller(e)s.
Vous pouvez aussi contribuer à cette section, en bas de page, en y soumettant la vôtre.

Cliquez sur la rubrique qui vous intéresse, ci-dessous

Disposez-vous de plateformes en métropole ?

  • Oui.
    Nos principales implantations à destination maritimes sont :
    • Marseille (Port Saint-Louis-du-Rhône)
    • Rouen
    • Le Havre

    Nous y réalisons des consolidations hebdomadaires de conteneurs.
    Nous gérons aussi des expéditions quotidiennes depuis Orly et Roissy vers La Réunion.

Proposez-vous du groupage maritime ?

  • Oui.
    Nous assurons des départs hebdomadaires en groupage afin d'optimiser les coûts de transport pour les expéditions de faible volume de métropole et de Chine.

Quels sont les délais d’expédition entre la métropole et la Réunion ?

  • Nous proposons différents services offerts par les compagnies maritimes à savoir :
    • un service direct de bord à bord estimé à 20 jours environ entre le port de Fos sur Mer et Port Réunion,
    • un service direct de bord à bord estimé à 25 jours environ entre le port du Havre et Port Réunion
  • Il est à noter que nous avons la capacité d’offrir des alternatives indirectes plus économiques.
  • Il est important de noter que ces délais théoriques sont fournis à titre indicatif et soumis aux aléas potentiels du transport maritime et n’engage pas la société SNT ni l’armateur.
  • Outre les opérations de transport maritime pure de bord à bord, il est crucial de prendre en compte des jours supplémentaires en amont et en aval afin de sécuriser les opérations de chargement, prévoir le transport routier et effectuer les opérations administratives nécessaires.

Puis-je suivre mon expédition ?

  • Oui.
    Nos clients disposent d'un suivi en ligne intégrant :
    • tracking
    • gestion documentaire (GED)
    • photos
    • intégration avec les opérations transport et logistique.

Quels sont les dimensions des containers ?

Ci-dessous les quotes théoriques

 

Poids à vide

Capacité cubique

Longueur intérieure

Largeur intérieure

Hauteur intérieure

Largeur d'ouverture de la porte

Hauteur d'ouverture de la porte

CONTAINER 20 DRY

2 300 kg

33,2 m3

5,9 m

2,35 m

2,39 m

2,34 m

2,28 m

CONTENEUR 40 DRY

3 750 kg

67,7 m3

12,03 m

2,35 m

2,39 m

2,34 m

2,28 m

CONTENEUR 40 HC

3 940 kg

76,4 m3

12,03 m

2,35 m

2,70 m

2,34 m

2,58 m

CONTENEUR FRIGO 20 REEF

3 080 kg

28,3 m3

5,44 m

2,29 m

2,27 m

2,23 m

2,10 m

CONTENEUR FRIGO 40 REEF

4 800 kg

59,3 m3

11,56 m

2,28 m

2,25 m

2,29 m

2,26 m

Assurez-vous les livraisons partout à La Réunion ?

  • Oui.
    Notre flotte de plus de 40 véhicules nous permet d'assurer des livraisons sur l'ensemble de l'île.

Quels types de marchandises transportez-vous ?

  • Nous transportons notamment :
    • conteneurs
    • marchandises générales
    • produits alimentaires
    • marchandises dangereuses
    • produits périssables

Vos livraisons sont-elles suivies en temps réel ?

  • Oui.
    Nos instructions de livraison sont entièrement dématérialisées et nos clients bénéficient de notifications instantanées.

Proposez-vous des solutions de stockage ?

Oui.
Nous disposons de plus de 15 000 m² d'entrepôts, comprenant :

    • stockage sec
    • stockage dirigé
    • stockage négatif

ainsi que 8 hectares de foncier logistique.

Vos entrepôts sont-ils sécurisés ?

  • Oui.
    Nos sites sont protégés par vidéosurveillance et rondes de sécurité.

Pouvez-vous gérer nos stocks ?

  • Oui.
    Nous proposons un suivi en ligne ainsi que des échanges EDI avec les systèmes de nos clients.

Que signifie votre certification OEA ?

  • Le statut d'Opérateur Économique Agréé (OEA) est une reconnaissance délivrée par les Douanes attestant de la fiabilité, de la sécurité et de la conformité des procédures de SNT. Cette certification facilite les opérations internationales de nos clients.

Pourquoi choisir SNT ?

  • Parce que nous réunissons au sein d'une même entreprise locale indépendante et familiale :
    • transport routier
    • transit maritime
    • transit aérien
    • logistique
    • douane

Un interlocuteur unique simplifie vos opérations et améliore la maîtrise des délais.

Accompagnez-vous les entreprises qui importent pour la première fois ?

  • Oui.
    Nous accompagnons nos clients dans toutes les étapes :
    • choix du mode de transport
    • formalités douanières
    • organisation des expéditions
    • livraison finale.

Travaillez-vous uniquement avec les professionnels ?

  • Oui, quels que soient leurs tailles.

Quels pays desservez-vous ?

  • Grâce à notre réseau international, nous organisons des transports depuis et vers la plupart des pays du monde.

Comment obtenir un suivi de mon dossier ?

  • Chaque client bénéficie d'outils numériques permettant le suivi des expéditions, l'accès aux documents et la consultation de l'avancement des opérations.

Gérez-vous les marchandises réglementées ?

  • Oui.
    Nous prenons notamment en charge certaines marchandises dangereuses ou nécessitant des conditions particulières de transport et de stockage, conformément à la réglementation en vigueur.